Reklamace
Přejete si vrátit zboží ve lhůtě 14ti dnů?
- Ujistěte se, jestli zboží splňuje všechny podmínky pro vrácení (viz naše obchodní podmínky).
- Do balíčku přibalte fakturu nebo její kopii a označte produkty (nejlépe zakroužkujte), které vracíte.
- Vyplňte elektronický formulář níže. Prosíme o pečlivé vyplnění čísla účtu.
- Peníze za vrácené zboží můžete očekávat na Vašem účtu do 14ti dnů od převzetí zásilky od dopravce.
Na co si dát pozor a co dodržet?
Vrácené zboží musí být:
- nepoužité,
- nevyprané,
- bez poškození,
- bez známek opotřebení,
- v původním stavu vhodném k dalšímu prodeji.
Zboží prosím zašlete v originálním obalu nebo v jiném vhodném přepravním obalu, aby během dopravy nedošlo k jeho poškození.
Reklamace
Pokud chcete uplatnit reklamaci, prosíme o vyplnění reklamačního formuláře a co nejpodrobnější popis vady výrobku.
Reklamaci lze uznat pouze v případě, že:
- vada vznikla na výrobku samotném,
- nevznikla běžným opotřebením,
- nebyla způsobena nevhodným používáním, praním, skladováním nebo mechanickým poškozením.
Reklamované zboží prosím zasílejte čisté a hygienicky nezávadné, aby bylo možné reklamaci bezpečně posoudit.
V případě nadměrně znečištěného zboží si vyhrazujeme právo reklamaci nepřevzít do doby, než bude zboží uvedeno do hygienicky vyhovujícího stavu, případně účtovat přiměřené náklady na jeho vyčištění.
O výsledku reklamace Vás budeme informovat co nejdříve, nejpozději však v zákonné lhůtě 30 dnů.
Adresa na vrácení zboží:
Jitka Rubešová
Otovická 2920/74
193 00 Praha 9
Česká Republika
- Nabízíme také možnost vystavení voucheru v hodnotě vráceného zboží, který využijete při budoucím nákupu.
- V případě zájmu o tuto službu napište slovo „voucher“ na fakturu a balíček zašlete na naši adresu.